您好,欢迎来到鸣萱培优昌平奥数培训官网,小学辅导昌平奥数多年品牌 师资强经验丰富!
网站首页 | 最新资讯 | 网站地图
鸣萱培优昌平奥数辅导培训
当前位置:昌平奥数 > 最新资讯
家长拒绝咨询师的背后到底隐藏着什么
发布时间:2021-07-15 浏览8553次

 很多咨询师在做电话邀约时,常遇到这种情况:电话拨通后,家长说“谢谢你,等有需要的时候再联系你。”“不好意思,现在有点忙,以后再联系吧。”或者直接说“我不需要。”听到这样的话,你有何感想?为什么你连做自我介绍的机会都没有?为什么家长对你唯恐避之不及?我们先分析一下,家长拒绝的背后到底隐藏着什么?其实,你只要换位思考一下,就会明白。如果你每天也要面对无数个销售电话,你有什么感觉?你只会感到烦恼和痛苦,于是,为了避免这样的痛苦,你会下意识地将自己包裹起来。所以当接到电话的瞬间,你会本能地选择了说不。那么,又有那些原因直接触动了家长自我防卫的神经末梢呢?通过调查,发现主要有以下三种原因:1、引发警惕的问候及自我介绍通常,咨询师做电邀时,说的第一句话是“您好,您是XX的家长吗?”听到这样的电话,很多家长都会想,我的孩子是不是又闯祸了?或者是我的孩子又乱留电话号码了?他的内心马上产生了恐惧或厌烦,一旦这种情感形成,你想顺利邀约就比较困难了。同样的,很多咨询师一上来,就介绍自己是某某培训学校的,现在学校推出了什么产品和服务。这样做的结果,会令家长产生反感情绪,因为大家都不喜欢整天“被推销”。正确的做法,应该是用一些模糊的语言,以一种很自然的、轻松的、亲切的语调说“您好,我是X老师,您现在方便接电话吗?”听到这样的话,家长以为你是他孩子学校的某个老师,他暂时对你就不会产生任何负面的联想,那么你就可以抓住机会做进一步交谈。2、不明底细的促销诱饵很多咨询师为了吸引家长的注意,在电话接通后,就会告诉家长:“我们学校针对新报名的学生,有一项特别的优惠,您的孩子现在报名,可以享受6折优惠。”但要钓鱼,就应该先知道鱼到底喜欢吃什么。你对家长的需求一点都不了解,又怎么能吸引家长呢?一般,成熟的咨询师会逐步地开发家长需求,然后再介绍自己学校的教学和服务。先让家长对你产生兴趣,然后在第二通电话中引导家长,最后经过多次的沟通,发现家长的痛点和需求,才提出解决的方案。3、超越家长承受能力的强势销售很多咨询师喜欢一来就问“您的孩子上几年级,学习成绩怎么样?”了解学生的学习情况,这是必须的,但只有在合适的时间,问正确的问题,才会引起家长共鸣。我们想一下,面对一个陌生的人,谁肯正面去回答你呢?你又凭什么去问这样的隐秘问题呢?向家长提问,必须是建立在双方彼此信任的基础上。在信任的桥梁还没完全搭建好的情况下,就贸然提问,只会加剧家长的紧张情绪。要建立家长的信任,可以简单分三步进行:第一步,抛出利益点引起家长兴趣;第二步,利用权威数据,拆解到孩子学习或亲子教育上,引起家长共鸣;第三步,聆听家长烦恼,并适时认可、安抚,同时分析家长需求,最后抛出问题。总结下来,就是咨询师要掌握营销的秘诀,而不是强制的向家长推销,要站在学生和家长的角度,对他们进行引导。 

转载请注明: 昌平奥数辅导 昌平奥数培训 昌平奥数一对一 http://www.cpaoshu.cn/njl378.html
关于鸣萱培优
鸣萱培优是一家整合了优质教育资源和科学教学技术昌平奥数培训辅导机构,专注于小学的昌平奥数辅导及培训,鸣萱培优经过多年的努力发展已经逐渐被昌平奥数家长所认知!目前,鸣萱培优的昌平奥数课程培训辅导,已经让累计培养学生达数万名昌平奥数受益,鸣萱培优让孩子“从优秀到卓越”的跨越。鸣萱培优在昌平奥数发展中不断沉淀自身,最终成为有影响、发展有特色、教学有品质昌平奥数机构。鸣萱培优始终强调“以人为本”,要求教师在与学生交往时,用爱心、智慧、专业激励孩子成为自信乐观、坚毅向上的一代新人。
联系我们

正规的昌平奥数培训/昌平奥数辅导/昌平奥数一对一机构!

Copyright © 2020 鸣萱培优昌平奥数培训辅导 版权所有

服务热线:13717818068 殷老师

总部地址:北京市海淀区蓝靛厂路汇博大厦 技术支持:网十科技

微信咨询
立即电话咨询